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STEP ONE理念
源于痛点
创新理念 -
STEP TWO设计
以人为本
切入场景 -
STEP THREE技术
最优技术
极简应用 -
STEP FOUR产品
脱离技术
简单实用 -
STEP FIVE服务
极致体验
运营高标
更智慧 / 更灵活 / 更好用
聚焦场景/极致服务/聚焦机训
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聚焦场景
深入场景，关注细节
灵活百变，注重体验
资源整合，按需使用 -
极致服务
专家级团队 专注专心
全流程优化 高响应 -
聚焦机训
以人为本，技术更好为人类服务
技术与业务人员分离，让人人可轻松上手
AI员工提供多元服务
易上岗、易管理、易成长
智能水平
上岗速度
学习速度
学习拓展
可应用型
应用场景
第一代
非智能
30天
无
无
技术编程 限制使用
简单指令
第二代
一般
2周
1周
窄
技术口令 专业人员使用
不可定制 普通客服业务
第三代（AI员工）
深度学习
1-3天
当日培训当日生效
无限
口令变按键 快捷应用
可定制 复杂业务
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24小时无休
服务不停歇解脱人工工作强度
拨打时间按需设定 -
信息整理全面
零时差反馈同步收集记录反馈
客户时刻掌握最新战况 -
零时差呼叫
千万级并发满足高峰呼叫
线路充足畅通 -
人机切换
智能感应智能转人工服务
支持不同触发条件 -
快速自定义
话术逻辑1-5天完成定制
自然开放式交互
全流程极致服务 / 多效果指标
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业务完成指标
稳定性
扩容性
覆盖率
完成率
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运营指标
接通时长
交互次数
转化率
成交率
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业务指标
机训质量
线路质量
易上岗性
易管理性
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服务指标
上线速度
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优化频次
机训培训满意度
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