智能分析

集数据管理、挖掘、分析于一体的业务智能分析系统。通过本系统应用可以深入挖掘联络中心的数据价值

有效支持联络中心构建智能化的数据分析体系,及时深度洞察运营中的绩效短板

改进策略和优化流程,提升运营效率、降低风险,最终提升综合绩效。

智能分析产品功能 专题分析 / KPI运营指标 / 自定义分析 / 统计报表
智能分析应用效果
对联络中心的海量数据进行自动化整理、智能化分析和可视化展示。
降低工作强度
深入分析运营中的成本构成和绩效短板,优化服务流程,降低运营成本。
降低运营成本
全面洞察客户心声,及时调整服务策略,持续提升客户满意度。
提升客户满意度
提高运营效率,降低风险,提升综合绩效。
风险防控
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