跨境电商 视频观看
某跨境电商需求:
  • 某跨境电商需求:
    01 跨境电商需要更有温度、更能触达到消费者的客户服务,增加品牌认知度和满意度,从而增加产品溢价力和市场竞争力,但原有客服无法满足外语自然交互的要求。
    02 需要增加与客户交流机会,创造更多从服务到营销的自然过渡机会。
    03 需要对客户咨询问题可做到无时差反馈,以免客户长期等待影响满意度。
  • 解决方案:
    01 使用全球最大的英文语音识别引擎NUANCE,语音识别度92%以上。
  • 02 电商行业多场景深入定制逻辑话术,不断优化,交互过程真实、自然、高愉悦度。
    03 海外专业人士录音,英文、西班牙语、阿拉伯语全面覆盖,做到自然流畅效果,客户反馈好评度高。
    04 美国等全球线路部署,根据全球作息时差,做到24小时无时差交流,可做到稳定、辐射全球拨打,且费用低廉。
    05 电商提升网络好评度,平台上引入更多流量,间接提升销量30%以上。
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