保险业 视频观看
保险业 视频观看 一对一核保回访、全程服务质检、经纪人召回。
  • 行业痛点：
    01 多地方回访服务集中解决，同时各地专业话术不同，客服人员易混淆；
    02 外呼量大，即时性要求高，节假日、非工作时间集中爆发；
    03 业务人员多轻松使用；不需高额技术运维成本，可将呼叫中心客服人员培训成机训师
  • 解决方案：
    01 千万级并发量充分满足高爆发量需求；
    02 高触发条件转人工，根据客户应对反应智能及时转人工，服务质量更有保障，工作效率更高；
  • 01 高接通率，90%接通率，二次拨打自动设置，让每个客户申请都能得到及时处理；
    02 知识图谱优化，让交互更自然、更开放，更高体验。
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