保险业 视频观看
保险业 视频观看 一对一核保回访、全程服务质检、经纪人召回。
  • 行业痛点:
    01 多地方回访服务集中解决,同时各地专业话术不同,客服人员易混淆;
    02 外呼量大,即时性要求高,节假日、非工作时间集中爆发;
    03 业务人员多轻松使用;不需高额技术运维成本,可将呼叫中心客服人员培训成机训师
  • 解决方案:
    01 千万级并发量充分满足高爆发量需求;
    02 高触发条件转人工,根据客户应对反应智能及时转人工,服务质量更有保障,工作效率更高;
  • 01 高接通率,90%接通率,二次拨打自动设置,让每个客户申请都能得到及时处理;
    02 知识图谱优化,让交互更自然、更开放,更高体验。
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