节约人工92%
智能机器人配合
节省坐席数量
人机协作,降本增效:美国硅谷NLP技术,语音理解能力强,回答更准确、常见问题全面解决,并支持触机转人工,人机协作体验更优。
永不休息:7*24小时待命,永远保持最佳状态
机训赋能 效果为重:机器人持续学习优化,提升业务效果,重视为客户创造真实价值。
一“人”多用 :深入多场景工作,随时培训上岗。
覆盖全面 效率提升百倍:全面快速检查,多维分析得出客观结论,对客服人员更公正。
提升服务质量:数据分析快速查找问题及原因,有助管理和内部流程优化。
过快好省 瞬间提升客服能力:人工客服接待时,机器人自动匹配知识库问题辅助回答,让回答更快速,答案更标准。
越用越省心:知识图谱升级,让客服知识库越用越好用。
数据支持决策:全面的统计分析报表,更了解客户,辅助决策。
数据优化客服:快速优化、挖掘客户需求、助力销售开发。